Términos y Condiciones del Servicio

Términos y Condiciones de Servicio - AnacareSoft

Última actualización: 23 de Diciembre de 2025.

1. Descripción y Uso del Servicio

1.1. Servicio SaaS. AnacareSoft es un Sistema de Gestión para Centros de Cuidado del Adulto Mayor (SaaS), provisto a través de una plataforma web operada legalmente por Kimberly Rosa Gil Lara.

1.2. Integración de Mensajería. El servicio incluye la integración con interfaces de comunicación (como la API de WhatsApp Business) para el envío de notificaciones operativas y reportes a los familiares responsables de los residentes.

1.3. Alojamiento y Seguridad. El Servicio opera desde servidores cloud de alta disponibilidad. Cada cliente cuenta con una base de datos individual, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información clínica bajo la responsabilidad técnica de AnacareSoft.

1.4. Licencia de Uso. AnacareSoft otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible del software durante el periodo de vigencia de la suscripción.

2. Suscripción y Condiciones Financieras

• La facturación de los servicios se emitirá bajo el régimen fiscal de Kimberly Rosa Gil Lara.
• La tarifa se basa en un modelo de suscripción mensual o anual por adelantado.
• La falta de pago resultará en la suspensión del acceso a la plataforma y de los servicios de notificación integrados.

3. Implementación y Soporte

3.1. Plazos. La implementación inicial se estima en 2 a 4 semanas tras la entrega de información por parte del Cliente.

3.2. Soporte Técnico. Se ofrece soporte a través del correo oficial: contact@anacaresoft.com y los canales telefónicos autorizados en horario de L-V, 9:00 - 17:00 CST.

4. Confidencialidad y Propiedad de los Datos

4.1. Propiedad. El Cliente retiene la propiedad total de los datos ingresados. AnacareSoft, representado por Kimberly Rosa Gil Lara, actúa únicamente como procesador de datos para fines de operación del servicio.

4.2. Seguridad. Aplicamos medidas técnicas de cifrado y protocolos de seguridad para proteger la información clínica contra accesos no autorizados.

5. Modificaciones a los Términos

AnacareSoft se reserva el derecho de actualizar estos Términos. La continuación del uso del servicio tras una actualización implica la aceptación de las nuevas condiciones. Para dudas legales sobre este contrato, contactar a través de los datos de identidad mencionados en el apartado 1.

AnacareSoft ® Marca Registrada. Operada por Kimberly Rosa Gil Lara.
RFC: GILK921120LV9 | Monterrey, Nuevo León.