Aviso de Privacidad de la App

Aviso de Privacidad - Aplicación AnacareSoft Familia

Fecha de última actualización: 28 de Marzo de 2026.

En AnacareSoft, la seguridad y la confidencialidad de la información de los residentes de los centros de cuidado y de sus familiares es nuestra máxima prioridad. Esta política describe de manera transparente el tratamiento de datos dentro de nuestra aplicación móvil.

2. Naturaleza Informativa de la Aplicación

La aplicación AnacareSoft Familia tiene un propósito exclusivamente informativo y de visualización para el familiar responsable del residente:

• Visor de datos: La app no recopila, no solicita, ni captura nuevos datos clínicos. Solo sirve para reflejar la información situacional que el personal de la residencia captura de forma independiente en el sistema central.
• Información mostrada: Datos de signos vitales diarios y el estado general del residente.

3. Tipos de Información Recopilada y Procesada

3.1. Credenciales de Acceso (Únicos datos recopilados por la App)

Para poder ingresar a la aplicación y garantizar que la información médica sea vista únicamente por personas autorizadas, se requiere:

• Correo electrónico: Proporcionado previamente por el familiar a la residencia al contratar el servicio. Funciona como identificador de usuario.
• Clave de acceso: Generada directamente por la residencia para el inicio de sesión del familiar.

Estos datos se utilizan de manera exclusiva para autenticar su identidad en el inicio de sesión y no se comparten con terceros.

3.2. Datos de Terceros (Residentes)

La aplicación expone datos sensibles referentes a la salud de los residentes. Dado que el familiar ha contratado de manera voluntaria los servicios de la residencia y ha otorgado su consentimiento para el monitoreo del paciente, dicha información se maneja bajo estrictos estándares de confidencialidad y solo está disponible para los usuarios debidamente autenticados.

4. Uso de la Información

La información gestionada a través de la aplicación se procesa exclusivamente para:

• Validar las credenciales de acceso del familiar para permitir la entrada segura.
• Mostrar de forma remota y en tiempo real el estado de salud y signos vitales del residente a su respectivo familiar.

5. Seguridad y Confidencialidad de los Datos

5.1. Cifrado y Seguridad. Toda comunicación entre la aplicación móvil y nuestros servidores viaja a través de canales cifrados (SSL/HTTPS). No se almacena información clínica de manera permanente en el almacenamiento local del dispositivo móvil.

5.2. No Compartición con Terceros. AnacareSoft no vende, no renta ni comparte las credenciales de acceso ni los datos clínicos visualizados con ninguna entidad ajena al servicio contratado, salvo por requerimientos de autoridades competentes.

6. Derechos ARCO y Contacto

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación) u oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: contact@anacaresoft.com

AnacareSoft es una marca operada legalmente por Kimberly Gil.