Política de Privacidad

Aviso de Privacidad - AnacareSoft

Fecha de última actualización: 23 de Diciembre de 2025.

En AnacareSoft, la seguridad y la confidencialidad de la información de nuestros clientes (Centros de Cuidado) y, especialmente, la información clínica de los residentes, es nuestra máxima prioridad. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos en relación con nuestro Servicio SaaS.

2. Tipos de Información Recopilada

2.1. Datos del Cliente (Administrativos)

Esta información se recopila durante la contratación y el uso administrativo:

• Nombre del Centro de Cuidado.
• Información de contacto (correos electrónicos, teléfonos) de administradores y personal clave.
• Datos de facturación y suscripción vinculados al responsable fiscal.

2.2. Datos del Servicio (Clínicos y Operacionales)

Estos son los datos que el Cliente introduce en la plataforma, y son considerados Datos Sensibles y Confidenciales:

• Información de residentes (nombres, fechas de nacimiento, condición de salud).
• Registros médicos, signos vitales, planes de cuidado y administración de medicamentos.
• Registros de personal y horarios de turnos.

3. Uso de la Información

AnacareSoft utiliza la información exclusivamente para los siguientes fines:

• Proveer el Servicio: Permitir la operación y funcionalidad completa de la plataforma SaaS, incluyendo el envío de notificaciones vía API de WhatsApp a familiares responsables.
• Soporte Técnico: Diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Gestión de Cuentas: Procesar pagos y gestionar la suscripción a nombre de Kimberly Gil.

4. Seguridad y Confidencialidad de los Datos

4.1. Protección de Datos. Los Datos del Servicio se almacenan en bases de datos individuales y cifradas. Implementamos medidas técnicas para proteger la información contra acceso no autorizado.

4.2. No Compartición con Terceros. AnacareSoft no vende ni comparte datos con terceros, excepto por requerimiento legal.

5. Derechos ARCO y Contacto

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal, que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación) u oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: contact@anacaresoft.com

AnacareSoft es una marca operada legalmente por Kimberly Gil.